本ポリシーでは、お客様の個人情報を弊社が収集、保存、および利用する方法についてご説明します。お客様は、弊社のサービスに登録した時点で、本ポリシーに同意し、個人情報の収集、保存、および利用を承諾したことになります。本ポリシーが変更された場合は、随時、弊社ウェブサイトに改訂版が掲載されます。改訂版は、弊社が掲載した時点で有効となりますまた、改訂版に重要な変更が含まれる場合は、変更の少なくとも30日前に、弊社ウェブサイトの「ポリシーの更新」ページに掲載することによってお客様にお知らせします。この30日の予告期間が終了した時点で、本ポリシーの全ての変更点に対する明示的な同意が得られたものとします。本ポリシーの最終改訂日は2008年7月9日です。
ユーザー情報の収集
お客様がPayPalウェブサイトにアクセスすると、IPアドレスと、ご使用のブラウザのタイプやPayPalウェブサイトでアクセスしたページなどの標準的なログ情報が収集されます。
アカウントを開設すると、次のような情報が収集されます。
- 連絡先情報-名前、住所、電話番号、メールアドレス、Skype ID、およびその他の類似情報
- 財務情報-PayPalアカウントに登録した銀行口座およびクレジットカード番号
お客様による弊社サービスの利用を承認する前に、弊社は、生年月日、身分証明番号、国籍、その他の身元確認情報など、お客様の身元または住所を確認したりリスクを管理したりするために使用する追加情報の提出をお願いする場合があります。また、信用調査所や身元確認サービスなどの第三者からお客様に関する情報を入手する場合もあります。
お客様が弊社のサービスを利用している場合、弊社はお客様のアカウントの取引についての情報を収集します。また、不正防止の目的で、お客様のコンピュータやその他のアクセス機器についての情報を収集する場合があります。
弊社は、最終的に、ここに具体的に記載されていないその他の方法で、お客様に関する追加情報あるいはお客様から提供される追加情報を収集する可能性があります。たとえば、お客様からカスタマーサービスへのお問い合わせに関連する情報を収集したり、調査に対してお客様から返答された結果を保存したりすることができます。
cookieの使用
お客様が弊社のウェブサイトにアクセスすると、弊社または弊社がウェブサイトの利用状況をトラッキングするよう依頼した会社により、お客様のコンピュータに「Cookie」と呼ばれる小さいデータファイルが作成されます。
お客様がPayPalアカウントにログインすると、お客様のコンピュータに「セッションCookie」が送信されます。このタイプのCookieにより、弊社は、お客様が同じセッションで弊社サイトの複数ページにアクセスしたかどうかを認識できるので、各ページでお客様にパスワードを入力するようお願いすることがなくなります。ログアウトするかブラウザを閉じると、このCookieは期限が切れて無効になります。
また、弊社は、サインインフォームにお客様のメールアドレスを表示するなどの目的で長期間有効なCookieを使用し、アカウントにログインするたびにメールアドレスを再入力する手間をなくすようにしています。
弊社はCookieを暗号化し、このファイルに保存された情報を弊社のみが解読できるようにしています。ブラウザの設定が可能であればCookieを拒否してもかまいませんが、拒否することにより、弊社ウェブサイトのご利用に支障をきたす可能性があります。
個人情報の保護と保管
このポリシーでは、「個人情報」という語により、特定の個人に関連し、その個人を識別するために使用できる情報を表します。特定のユーザーを識別しないよう匿名化されている情報を含んでいる場合は個人情報とみなしません。
弊社は、アメリカ合衆国にある弊社のコンピュータや、フィリピン、アイルランド、カナダ、中国など、世界各地のさまざまなカスタマーサービスセンターおよび運用サポートセンターのコンピュータでお客様の個人情報を保存および処理します。また、物理的、電子的、手続き的な安全対策を実施してお客様の個人情報を保護します。弊社では、ファイアウォールやデータ暗号化などのコンピュータに関する安全対策を講じ、弊社建物およびファイルへの物理的アクセスを制御し、さらに、個人情報へのアクセスの許可は、担当職務を遂行するために当該情報を必要とする社員に限定しています。
収集した個人情報の使用
お客様の個人情報を収集する第一の目的は、安全で円滑な、そして効率の良い環境をそれぞれのお客様に合わせて提供することにあります。これを受けて、弊社はお客様の個人情報を次の目的で使用します。
- お客様からご依頼のあったサービスとサポートを提供する。
- 取引を実行し、取引に関する通知をお客様に送る。
- 争議の解決、手数料の収集、問題の解決を行う。
- 禁止されているまたは違法の可能性のある行為を防止し、弊社のユーザー規約を行使する。
- 弊社のサービスと、ウェブサイトの内容およびレイアウトをカスタマイズ、評価、および改善する。
- お客様が指定した通信手段に基づいて、対象とする市場、サービス更新の通知、キャンペーンの提示などの情報を提供する。
- 情報の正確さを比較検討し、第三者機関と共にそれを検証する。
他のPayPalユーザーとの個人情報の共有
支払いを処理するため、弊社は、お客様が支払いを行う、あるいはお客様に対して支払いを行う個人または企業に、お客様の個人情報を伝える必要があります。お客様の連絡先情報、登録日付、認証済みPayPalユーザーから受領した支払いの回数、銀行口座の管理を認証済みであるかどうかなどが、PayPalを通じて取引する他のPayPalユーザーに提供されます。
お客様が商品やサービスを購入しPayPalを通じて支払う際合、売り手との取引を完了できるよう、お客様の確認済みのクレジットカード請求書送付先住所を売り手に提供することがあります。売り手は、お客様の同意がない限り、この情報を使用して自らのサービスを販売することはできません。
弊社はマーチャントと連携し、マーチャントがPayPalを使ってお客様からの支払いを受領できるようにします。その際、お客様がそのマーチャントに支払いをしようとするとき、メールアドレスなどのお客様に関する情報をマーチャントが弊社と共有する場合があります。弊社はこの情報を使って、お客様がPayPal会員であること、およびマーチャントがお客様の買い物の支払いとしてPayPalを有効にする必要があることをマーチャントに確認します。
ただし前述にかかわらず、PayPalを通じてお客様が支払いを行った、またはお客様に支払いを行った相手に対して、クレジットカード番号や銀行口座番号が開示されることはありません。なお、お客様が明示的に許可した場合や、有効な規制または法執行機関の要求に従うため、あるいは法律により別途要求があり、継続中の法執行機関の調査に協力するため、情報開示を求められた場合は、この限りではありません。
第三者との個人情報の共有
弊社は、お客様の個人情報を次の第三者と共有する場合があります。
- eBay Inc.グループ企業の各社-- eBay、Shopping.com、Skypeなどと、お客様の情報を共有し、共同のコンテンツやサービス(登録、取引、カスタマーサービスなど)を提供します。また、違法な可能性のある行為やPayPalのポリシーの違反の察知および防止や、グループ企業各社の製品、サービス、およびコミュニケーションについての決定に役立てます。グループ企業各社は、お客様がサービスを要求した場合に限り、この情報を利用してお客様にマーケティングコミュニケーションをお届けします。
- 弊社の事業運営の一部(不正防止、収集活動、マーケティング、技術サービス)を支援する、契約サービスプロバイダ。これらのサービスプロバイダは、弊社に代わって実施するサービスに関してのみお客様の情報を使用するよう契約で定められており、自社の利益のためにこの情報を使用することはできません。
- 弊社との合併、または弊社が買収を予定している企業(合併または買収が行われた場合、弊社は新しい会社に対して、お客様の個人情報に関する本プライバシーポリシーに従うことを要求します。お客様の個人情報が本ポリシーに反して使用される場合は、事前にお知らせいたします)。
- 法執行機関、政府機関、またはその他の第三者。ただし個人情報は次の場合に共有されます。
- 召喚令状、裁判所命令、またはこれに類する法的手続きにより、情報を開示せざるを得ない場合。
- 法律に従うため、情報を開示する必要がある場合。
- 継続中の法執行機関の調査に協力している場合。
- 身体的危害または経済的損失を回避するため、違法が疑われる行為を報告するため、またはユーザー規約の違反を調査するため、個人情報の開示が必要であると誠意を持って考えられる場合。
- お客様が情報の共有を許可した、または指示した第三者。
これらの第三者は、個人情報の扱いに関する法律がお客様の国より緩やかな国に拠点を置いている場合がある点にご注意ください。
PayPalが、通常のビジネスでお客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。また、個人情報はこのポリシーに記載された第三者に対してのみ開示されます。
PayPalからの連絡内容の管理
お客様は、弊社がお客様サービスを提供するために連絡先情報をどのように使用するかを、「通知」ページの設定を変更することで管理できます。 このページにアクセスするには、PayPalウェブサイトにログインした後、[マイアカウント]タブの下の[個人設定]サブタブに移動します。
個人情報へのアクセスと変更
お客様の個人情報は、アカウントにログインして[マイアカウント]タブの下の [個人設定] サブタブをクリックすることにより、いつでも確認および編集できます。
プライバシーに関するお問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がある場合は、このフォーム.を使ってお問い合わせください。